“党建+”|创新金融网格服务提升金融消费者满意度

　　为深入贯彻落实中央、省委、州委和县委关于城市基层治理和城乡社区治理的要求，健全完善服务体系，积极探索普惠金融与城市基层治理和城乡社区治理深度融合，平塘农商银行始终坚持支农支小定位，结合本行服务对象及客户群体特色，将辖内街道、社区、小区、沿街商户等小散客户划分金融服务网格，通过“党建+金融服务”模式，实现了党建与业务的有机融合，把金融服务送到居民家门口。

　　各支部书记根据各岗位员工的职责和义务，分别将工作进行安排部署，由支行网点负责人带队，全面实行清单式、项目化、精准化管理，逐户进行走访，拉近与客户之间的距离，增强客户粘性。以反电诈、反洗钱、存款保险制度等普惠金融宣传为切入点，开展相关金融知识宣讲活动，同时对本行的存贷款产品、黔农e付收款码、黔农云手机APP等金融产品的灵活性、便利性进行宣传，将普惠金融宣传与网格化营销相结合，助理网格化营销。

　　今年以来共发放宣传手册3000余份，直接服务群众2000余人。对1000余名对黔农云、黔农e付收款码使用不熟悉的客户进行了培训。

　　平塘农商银行将结合改革发展新形势新任务，以服务人民群众为重点，持续推进“党建+”系列活动。