强调解专业本领 护金融和谐稳定——黔南州金融纠纷调解员核心能力提升专题培训顺利举办

　　2026年7月16日上午，全州金融纠纷调解员核心能力提升培训开班仪式在都匀市举行。本次培训由黔南州银行业协会联合主办，全州各银行机构调解员、合作律所律师、法院系统法官齐聚一堂，聚焦金融纠纷多元化解实务，开展系统化专业能力提升学习。

　　开班仪式上，黔南州银行业协会副会长兼秘书长陈传勋同志发表开班讲话。他首先向远道而来参训的全体学员致以热烈欢迎，对长期深耕金融纠纷调解一线、用心化解矛盾纠纷的全体同仁致以诚挚感谢。陈传勋指出，当前金融纠纷化解工作迎来法治化、规范化发展全新阶段，对调解员综合能力提出更高标准。省外多地已出台专项实施细则，全面规范调解组织建设、完善工作机制，在此大背景下，开展本次专项培训十分必要、意义重大。

　　同时，陈传勋在讲话中对全体参训学员提出三点明确要求。一是提高政治站位，深刻领会金融纠纷调解守护群众权益、维护区域金融稳定的重要作用，珍惜本次集中学习机会；二是坚持学以致用，带着日常工作难点问题参与研讨演练，把课堂所学调解方案设计、情绪疏导、僵局化解技巧转化为化解矛盾的实操能力；三是严守培训纪律，全程按时参训、认真交流，杜绝无故缺席、迟到早退，保障培训学习质效。

　　本次培训特邀武汉君同咨询资深实战专家倪老师授课。倪老师拥有13年银行培训与管理咨询从业经历，曾任建设银行支行负责人，兼具一线金融实操经验与调解培训实战功底。培训课程设置五大核心模块，覆盖金融纠纷多元化解制度框架、调解员法律风险防控、银行典型纠纷案例剖析、调解谈判策略与沟通技巧、调解协议规范及司法确认全流程内容，同步配套分组研讨、情景角色扮演等实战教学环节，兼顾理论高度与一线落地实用性。

　　本次培训为期1天，课程系统对比调解、仲裁、诉讼三类解纷路径优劣与适用场景，拆解《民法典》《个人信息保护法》等法规在调解工作中的适用要点，梳理调解员高频法律风险防范举措，同时讲解调解协议标准化拟定、司法确认办理流程，同步建立纠纷案例溯源整改机制，推动金融机构从源头减少矛盾隐患。

　　金融纠纷调解一头连着金融行业稳健发展，一头牵住群众切身利益。此次专题培训搭建起银行、律所、法院三方交流学习平台，有效补齐调解员专业短板、夯实多元解纷工作基础。下一步，全体参训调解员将以本次培训为新起点，持续精进法律素养、调解谈判与群众沟通能力，以专业中立、高效温情的调解服务妥善处置各类金融矛盾，持续筑牢黔南金融消费权益保护防线，为全州金融市场平稳健康和谐发展贡献调解力量。