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贴心服务,让2万元账户资金畅通无阻

2022-06-20 黔南热线 刘彬

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  “同志,能帮一下我吗?”邮储银行惠水县支行门外传来了微弱的请求声。该行当班大堂经理立即走到营业厅门口,发现一位坐着轮椅的中年男子,由于只身一人无法顺利进入银行大厅。

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  在大堂经理和保安的协同下,该行立即启动无障碍通道,帮助该男士进入银行营业大厅。据该男子介绍,其朋友在向其账户转账过程中,由于对方转账金额受限,通过多笔转账的方式导致其银行账户受到限制非柜面交易,致使2万元资金不能正常使用。现着急用钱,但出门较急,未带银行卡。了解到相关情况后,该行工作人员结合操作规范,启动绿色通道,为其解除限制非柜面交易,保证2万元资金得以畅通无阻。

  该行表示,将一如既往坚持以客户为中心,做好助残金融服务,将继续完善特殊客户服务方案,进一步细化助残便民金融措施,确保残疾人体验到更加便利化、人性化、舒适化的邮储金融服务。


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