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黔南政务110凝冻天气狂接电话为了他们和她们

2019-01-02 看黔南

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  连日来,黔南州出现了大面积的凝冻天气,这几天,除了交警同志之外,许多单位的工作人员也同样繁忙,公安、供电、路政、供水、环卫、社区等多家单位,都加入到了这场抗凝冻的“战斗”中,黔南州政务110的工作人员也是全员上岗加班加点,确保群众反映的各类求助,都能第一时间落实到位。

  从2018年12月28日开始,由于受凝冰天气的影响,黔南州各县市路面均受到不同程度的影响,给大伙出行带来不便。黔南州政务110接到最多的电话,就是道路凝冻、车辆被困的求助。

  黔南州政法委工作人员杨昆:政务110作为人民群众第一求助热线,为保障凝冻期间的服务工作与全州相关部门联合启动紧急预案,及时为人民群众提供服务,高效的为群众解决问题。

  黔南政务110接到群众来电后,会根据群众具体的要求,第一时间联络具体单位,通知工作人员用最快的速度前往处理。

  黔南州政务110客服人员郑莹:这几天接警的情况基本上都是高速上凝冻的交通事故 ,我们接到电话时,如有受伤人员就及时拨打120,被困在车上的通知119,路面上凝冻特别厉害的,这边还需要工作人员,我们会通知县市的城管过去撒盐,还有就是民生诉求类,停水停电,我们会第一时间通知供排水和供电局的工作人员去处理。

  截止到昨天,因路面积雪导致的交通事故求助218件,道路除雪求助26件, 全州高速采取重车碾压、撒盐车开道、警车护送,阶段接力保畅的方式,保障路面通行基本正常。

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