平塘农商银行室举办网络舆情培训会

       12月10日晚，平塘农商银行在总行3楼会议室举办网络舆情培训会，邀请新浪网贵州区域司马飞总经理作《商业银行声誉风险与舆情应对》专题培训。平塘农商银行各部门、网点负责人及通讯员90余人参加了培训。

会议现场

司马飞现场授课

       司马飞从“舆情环境和声誉风险”“声誉风险管理与舆情应对”“舆情应对技巧”等方面深入剖析网络舆情产生的背景、引发网络舆情的心态、舆情事件发酵规律等，结合案例分享、“信息必须完整客观”“提升舆情预判能力”“重视网评队伍建设”等应对处置舆情的技巧，强调面对舆情要做到“尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲”，并提出“高度重视、第一时间、尊重事实、科学应对”16字应对网络舆情建议，对平塘农商银行做好网络舆情工作具有重要指导性。

参会人员认真听讲

       此次培训，进一步提升了部门及网点舆情监测、应对、处置能力，对有效预防和正确处置负面舆情造成的危害和损失，维护声誉和形象起到了促进作用，为平塘农商银行稳健经营发展提供更强有力的服务和保障。

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