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平塘农商银行室举办网络舆情培训会

2020-12-14 贵州平塘农商银行 宁德坤

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       12月10日晚,平塘农商银行在总行3楼会议室举办网络舆情培训会,邀请新浪网贵州区域司马飞总经理作《商业银行声誉风险与舆情应对》专题培训。平塘农商银行各部门、网点负责人及通讯员90余人参加了培训。

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会议现场

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司马飞现场授课

       司马飞从“舆情环境和声誉风险”“声誉风险管理与舆情应对”“舆情应对技巧”等方面深入剖析网络舆情产生的背景、引发网络舆情的心态、舆情事件发酵规律等,结合案例分享、“信息必须完整客观”“提升舆情预判能力”“重视网评队伍建设”等应对处置舆情的技巧,强调面对舆情要做到“尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲”,并提出“高度重视、第一时间、尊重事实、科学应对”16字应对网络舆情建议,对平塘农商银行做好网络舆情工作具有重要指导性。

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参会人员认真听讲

       此次培训,进一步提升了部门及网点舆情监测、应对、处置能力,对有效预防和正确处置负面舆情造成的危害和损失,维护声誉和形象起到了促进作用,为平塘农商银行稳健经营发展提供更强有力的服务和保障。

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