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专访瘦酷冲饮创始人邱先生:道出品牌场景化营销核心

来源:凤凰网 2019/7/17 15:25:19 
投稿邮箱:qnrx999@163.com 新闻热线: 0854-8221848 【字体:  

近年来,在诸多媒体渲染的焦虑氛围下,人们普遍陷入一种紧张、高压的生活环境下,生活节奏开始加快,“996”“007”工作文化趋渐平常,进而推动着休闲放松的冲饮代餐食品、茶饮行业的迅速发展,备受消费者青睐。据《中国餐饮报2019》显示,2018年中国冲饮市场规模达几千亿元。各大冲饮领域品牌纷纷开启各家营销玩法,试图在这场千亿市场竞争中分得一杯羹。但是,传统的线下地推、线上粗放式投网站广告效果越来越有限,用瘦酷冲饮品牌创始人邱先生的话说,“与时俱进,跟随流量聚集地进行场景化营销,是冲饮品牌运营的核心。”

在记者对邱先生进行专访期间,邱先生多次向记者强调这样一个观念:冲饮用户大都为年轻人,要实现品牌增收,就需要“盯紧”年轻人的钱袋子,深挖年轻人经常出没的地方,再凭借其喜欢的方式将品牌恰当展现出来,才是经济且有效的品牌营销方式。瘦酷冲饮目前正筹备短视频+直播的运营方式,通过抖音、快手、以及各大直播平台,进行场景化营销。

(场景化营销示意图)

邱先生坦言,瘦酷冲饮眼下最紧要的是搭建一整套营销体系,作为推动新品宣传、品牌影响力提升的主要“武器”。为此,瘦酷做了系列努力,首先斥重金招募了一批品牌策划人员,从产品卖点提炼,到产品包装、VI视觉设计升级,再到活动策划、脚本编辑,统统由专业人员完成,并结合当下年轻人中流行的语句、段子等热点借势营销,打造瘦酷的调性,吸引潜在用户的关注,促进产品转化。

记者了解到,瘦酷冲饮前期的场景化新媒体营销尝试,虽然没有引发粉丝暴涨,但是从各个短视频及直播后台留言可以得知,有咨询产品的用户,也有咨询经销产品的冲饮品代理商,甚至还有天使投资人留言表示洽谈合作,引来无数同行模仿学习。

(瘦酷冲饮专业客服团队)

邱先生向记者透露,场景化营销虽然重要,但也不是百分百有效,拍短视频、做直播,仅仅是瘦酷品牌营销的前端触达用户的入口,要实现产品出售、品牌综合实力提升,还需要做好后端服务。瘦酷经过长期的测试,成功总结出一套服务流程与标准,并培养出一支30人的专业客服团队,拥有烂熟于心的代餐品专业知识,也懂得灵活应变突发问题;更重要的是,瘦酷冲饮售后团队坚持“客户即衣食父母”服务态度,不仅感恩用户对用户负责,还积极配合处理用户的售前售后疑问,提供完善的购物指导,加强潜在客户对品牌认同感,提升已购客户的满意度。

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