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独山农商银行:认真落实晨会制度 夯实柜台服务基础

来源:黔南热线 作者:陈忠凤 2018/9/26 10:50:23 
投稿邮箱:qnrx999@163.com 新闻热线: 0854-8221848 【字体:  
  一日之计在于晨,为进一步提高员工的工作执行力,激发员工的工作热情,推进网点服务标准化建设,独山农商银行营业部始终认真落实晨会学习制度,规范晨会形式和内容,有效促进了服务管理水平。
  严格标准,规定动作落实到位

  按照总行下发的《晨会制度》,对晨会的目的、内容、形式、流程等具体标准要求明确进行,并认真填写总行印制的晨会记录本,详细、整洁、规范记录晨会情况,切实将晨会流程要求落到实处。同时,负责人每月随机参加指导辖内网点晨会,采取现场参加聆听、检查会议记录本、及时视频巡查等形式,对网点晨会制度落实情况进行检查,并将检查情况纳入年终考评。

  创新举措,自主动作因地制宜

  营业部各网点根据实际情况,灵活选择营业厅、办公室等合适场所,简洁高效地开展晨会工作,有针对性地设置晨会流程,正衣冠,习礼仪,讲工作,偶尔开展猜谜语、讲笑话、小故事、唱歌等小节目,激发员工工作热情。

  突出实效,全面夯实基础

  立足需求补短板,按照“需要什么就加强什么、什么不足就补足什么”的原则,以晨会为抓手,有针对性地部署推动派出所工作整体水平不断提升。如营业部办公室内部原来物品摆放杂乱,通过每日晨会中重点调度、日日提醒,短时间内办公环境得到了很大的改善。其次通过晨会总结讲评上日服务,播报业绩等,有针对性地作出工作部署,有效提升了服务管理水平,为各项业务更好更快的发展打奠定了坚实基础。

  “各位同事大家早上好!”,“好,很好,非常好!”。随着一阵阵洪亮的声音从营业大厅传出来,独山农商银行也开始了忙碌而紧张的一天······

  (编辑:张贺婷  审核编辑:邹骐聪)
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