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工行都匀桥城支行:便携开卡彰显工行温度 以人为本永葆金融本色

2021-07-21 黔南热线 宋茂萍

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  2021年以来,工行都匀桥城支行以党史学习教育为契机,结合自身业务发展,紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题,找准广大服务对象所急所需所盼所愿,大力开展“我为群众办实事”实践活动,始终坚持“群众的需求,就是支行努力方向”的服务原则,着力加强服务能力建设,延伸服务半径,着力践行“以人为本、以客为尊”的服务宗旨。

  为解决群众燃眉之急,当好“金融护薪者”,助力农民工代发工资监管,保障农民工的合法权益,都匀桥城支行组织便携开卡服务队伍,携带外派终端发卡机前后深入部队、深山项目驻地等地10余次,耐心仔细地为500多名群众办理银行卡业务,认真的核对每个人预留的信息真实、准确与完整,确保开卡即能用,并详细示范手机银行使用流程,引导群众通过线上服务渠道办理金融业务,切实打通金融服务“最后一公里”。

  “谢谢你们,上门开卡真的很贴心,也教会了我使用手机银行,我可以给女儿汇学费和生活费了,解决了一大难题啊!”得到工资卡的农民工开心的说着。在这一刻,再远的路程、再炎热的天气,都是值得的,当服务得到回应,就是最有力量的鼓励。

  同时,该行始终坚持把践行社会责任放在重要位置,在提供上门开卡服务过程中,主动给在场群众普及防范电信诈骗、反洗钱等金融知识,提示大家要保护自身财产安全,提高风险识别能力,共同助力安全稳健金融环境建设,维护良好的金融秩序。

  群众服务无小事,点滴行动暖人心。让群众感受被重视、被关怀是工行“以客为尊”的主旨,让群众体验到贴心的服务更是不变的初心,用优质高效的服务解决群众的每一个难题,是工行应有的责任与担当,今后,工行都匀桥城支行将一如既往的提供暖心服务,持续打造好服务“便捷通道”。


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编辑:张贺婷 审核编辑:邹骐聪 【纠错】

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