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【我为群众办实事】| 都匀福泉马场坪支行增开绿色通道为客户兑换硬币

2021-07-14 黔南热线 邱颖

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  “感谢你们中午抽出时间帮我清点硬币,解决了我的大难题啊!真的很谢谢你们。”这是客户吴某对都匀福泉马场坪支行的员工说道。

  自党史学习教育开展以来,都匀福泉支行把学习党史同总结经验与推动工作结合起来,积极开展“我为群众办实事”实践活动,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,用贴心服务让群众更舒心、更安心、更顺心。

  2021年7月9日,客户吴某提着一袋约1万余元的硬币到福泉马场坪支行兑换,当天客户较多,服务窗口很拥挤,需要排队等候很长时间,此时客户表现得焦躁不安,该行客服经理注意到客户情绪后,立即上前询问客户需要什么帮助。经了解,客户吴某是附近商店的业主,每月会收到大量的硬币,但店内只有他一人,商店无人看守,希望能快速兑换。为切实解决客户难题,该行立即行动,增开兑换绿色通道,安排轮休员工加班加点为其兑换硬币,高效、快捷地为客户办理业务,赢得客户的连连称赞。

  据悉,都匀福泉马场坪支行深入践行党史学习教育相关要求,立足工作实际,以“为民服务办实事”为落脚点,在学深悟透见行动上下功夫,坚持学史力行、实干为民,为群众办实事、解难题,推动党史学习教育走深走实。


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编辑:张贺婷 审核编辑:邹骐聪 【纠错】

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