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工行都匀分行:为群众激活医保凭证,加快黔南医保信息化建设

2021-07-09 黔南热线 宋茂萍

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  为实现黔南医保信息化建设目标,提高医保电子凭证激活和使用率,今年上半年以来,工行都匀分行以党史学习教育为契机,以“我为群众办实事”实践活动为抓手,将党史学习教育成果转化为工作动力和实际成效,为辖内医院、卫生院、药店等配置扫码设备,增强广大人民群众就医购药的便捷感,不断促进医保业务板块得到有效拓展。截至6月30日,该行成功在辖内配置扫码设备694个。

  高度重视,梳理项目清单。为提高医保电子凭证的使用率和覆盖面,持续推进黔南医保信息化的有效建设,该行结合工作实际,通过召开项目会议,积极走访辖内医院、药店等,了解真实需求和需要解决的难题,及时制定“我为群众办实事”项目清单,积极建设扫码环境,进一步优化“互联网+医保”服务模式。

都匀分行走进医院了解真实需求和需要解决的难题。

  加强走访,创建服务场景。该行成立医保营销服务团队,加强对州(市)医保局的走访营销,多次与当地各级医疗保障局进行沟通交流,了解他们在医保电子凭证和用码场景建设方面的业务需求和业务流程,制定有针对性的服务方案。

都匀分行走进药店安装扫码设备。

  部门联动,完善场景方案。该行积极向省分行相关部门寻求技术支持,筛选出效果最好、投入最低的技术方案,将医保信息化建设工作抓早、抓细,耐心展示医保电子凭证领取流程和应用场景建设的方案,得到医疗保障局和各业务部门的高度认可,最终成为全省首家与州(市)级医疗保障局签订合作协议的分行。

都匀分行进行医保卡领取流程业务培训。

  做实营销,提供便民服务。该行工作人员积极开展外拓式营销,手把手现场协助,帮助群众激活医保电子凭证,并教会他们如何使用,耐心解答群众心中疑惑和顾虑,实实在在把便民、利民、惠民的金融服务送到群众中去,今年上半年已为13.6万余名群众完成医保电子凭证领取。此外,该行采取“合伙人营销”联动模式,对配备扫码设备的药店、卫生院进行业务培训,切实达到“人手有码,医保无忧”的效果。

都匀分行服务小队到药店手把手教群众领取医保电子凭证。


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编辑:张贺婷 【纠错】

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