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工行都匀分行强化教育培训工作推动人才队伍建设

2020-11-27 黔南热线 莫想愿

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  结合新时期发展战略,今年以来,工行都匀分行围绕各条线人才队伍建设需求扎实开展教育培训工作,追求量质并举,实施与专业岗位职级相对应的进阶式人才培训,实现教育培训与人才培养的有效融合,为员工成长赋能,为经营发展助力。

  常态化的培训促进业务技能提升。该行督促辖内各支行网点每天坚持开晨会、夕会,每周例会,通过常态化的简短培训,在晨会把每天需要掌握的业务技能、注意事项、风险提示等重要内容传达给员工;在夕会对一天的工作进行精简提炼,对当天的工作情况进行交流总结,解疑答惑,帮助员工准确、快速地掌握业务技能,不断提升业务素质与整体服务能力,有效促进各项规章制度的贯彻落实,提高制度执行力,为经营发展奠定扎实的业务基础。

      多样性的培训提高队伍综合素质。该行以提升价值创造力、风险控制力、市场竞争力为目标,重点对管理人员、销售类人员、风险合规管理人才、基层一线员工和新入职员工开展持续性、系统化的教育培训;由二级分行各部室有针对性地开展业务培训、中青年员工职业生涯规划辅导、心理疏导、健康咨询、素质拓展等等,从职业上引导员工,从行动上帮助员工,从心理上关怀员工;持续推行的上挂下派、交流学习机制,给予员工更多的轮岗学习机会,通过竖向直插、横向交叉的跟班学习形式,真正提高了培训的实用性和参与性,员工队伍素质得到有效提升。

      新形式的培训有效增强实践效果。结合疫情防控工作要求,该行不断推陈出新,积极引导辖内员工参加总、省分行开展的系列线上培训,辖内各单位根据实际需求尝试视频培训,确保疫情期间员工学习提升不间断;组织员工拍摄制作授课视频,在网络大学创建培训班,实现了网络大学建班的零突破,提升了员工积极参与的兴趣;聘请外部专业培训机构到各支行进行“坐班”培训,重点对客户经理、大堂经理、客服及相关营销专业人员进行现场指导培训,“手把手”指导员工开展客户营销维护、提升服务技能等;开展员工外语技能比武,深度挖掘了一批既精通语言又熟悉业务的优秀外语人才;组织开展支行、网点之间座谈交流,推动先进经验的传递和延伸,促进先进思想的深入探讨。组织新入行员工在参加传统业务学习的基础上,观摩青年员工业务技能比武、开展趣味团建活动,通过理论熏陶与实战观摩,强化工行文化对新员工的渗透。

   

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